第275章 一视同仁（2/2）

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沈妙音靠在他肩上，望着车窗外流光溢彩的省城，“是啊，耀赫，我们不仅要守住技术和生产的防线，也要守住人心和风气的防线，这或许，是另一种形式的战斗。”

顾耀赫目光坚定地望着前方，“无论哪种战斗，我们都不会退缩。”

悦宾楼的风波，在顾耀赫的坚持付账和淡然处之中，看似平静地过去了。

然而，这件事却像一块投入湖面的石子，在省城某些圈子里漾开了涟漪，自然也传回了合山总厂。

第二天上午，顾耀赫正在办公室处理文件，秘书进来通报，悦宾楼的总经理周福海带着昨天那个闯祸的服务员李小梅，以及餐饮部经理，提着果篮和礼品，诚惶诚恐地前来拜访道歉。

顾耀赫眉头微蹙，他本不欲将此事扩大，但人既然来了，出于礼节，还是让秘书请他们进来。

周福海一进门，就快步上前，深深鞠了一躬，脸上写满了懊悔与惶恐，“顾厂长，昨天真是对不住，千错万错都是我管理无方，疏于对员工的教导，冲撞了您和您的家人，我……我真是无地自容！”

他身后，餐饮部经理也连连赔罪。

而那个服务员李小梅，更是眼睛红肿，显然哭过，怯生生地站在那里，头几乎要埋到胸口，声音细若蚊蝇，“顾厂长，对不起，我……我昨天鬼迷心窍，说了混账话，请您原谅。”

顾耀赫放下手中的文件，目光平静地扫过三人，没有立刻说话。

这种沉默让周福海更加不安，连忙将带来的礼品往前推了推，“顾厂长，一点小小的心意，不成敬意，主要是表达我们最诚挚的歉意，请您务必收下！悦宾楼上下已经进行了深刻反省，我们一定会加强员工培训，杜绝此类事件再次发生！”

顾耀赫这才缓缓开口，语气沉稳，听不出喜怒，“周经理，礼品请拿回去，我们合山有纪律，不能收。”

他顿了顿，目光落在瑟瑟发抖的李小梅身上，“至于这位小同志，年轻人，犯错误不可怕，重要的是能认识到错误，并且改正，服务工作，本质是为人服务，核心是尊重。衣着光鲜未必是真豪客，布衣草履也可能是真英杰，这个道理，希望你以后能明白。”

他没有疾言厉色，但那平静话语中蕴含的力量，却比任何斥责都更让人触动。

李小梅的眼泪又掉了下来，这次是羞愧与感激交织，“我明白了，顾厂长，我真的明白了，我以后一定改，绝不再犯！”

周福海见顾耀赫态度缓和，连忙保证，“顾厂长您放心，我们一定按照您的指示，加强管理，端正风气！另外，为了表示歉意，我们悦宾楼想邀请顾厂长和沈总工，以及您的家人，再次光临，给我们一个弥补的机会，我们一定提供最好的服务！”

顾耀赫摆了摆手，语气温和却坚定，“周经理的好意心领了。吃饭就不必了，我们家人聚餐，图的是个清静温馨，只要贵店今后能真正做到童叟无欺，一视同仁，就是对消费者，也是对自己声誉最好的维护。”

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