第320章 效果检验待进行(1/2)
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夜色沉静,办公室里却依旧灯火通明。洛倾颜站在投影幕布前,手指轻点遥控器,屏幕上切换出一张张测试数据图表。她的目光在图表上扫过,眉头微蹙。
顾逸尘站在她身旁,一手搭在桌沿,另一只手翻看着手中的报告,神情专注而冷静。他的西装领口微微松了半寸,露出一丝疲惫的痕迹,但眼神依旧锐利如初。
“模拟演练结束得比预期早了一些。”洛倾颜开口,声音轻柔,“但结果并不理想。”
顾逸尘合上报告,点了点头:“有些环节确实存在疏漏,尤其是售后流程部分。”
“是啊。”洛倾颜叹了口气,“我们把重点都放在了前端推广和产品展示上,反而忽略了售后这一块。可这恰恰是影响客户体验的关键。”
她低头看了看手中那支古朴的钢笔,水晶珠子在灯光下泛着淡淡的光晕。她轻轻转了一下笔帽,闭上眼,感受着周围的情绪波动。
她最先感知到的是顾逸尘的情绪——依旧是那份沉稳,但隐藏在深处的焦虑却清晰可辨。他并非表面那么从容,只是习惯性地将压力藏在心底。
她睁开眼,看向他:“你是不是……担心这次的新市场会重蹈林氏集团的覆辙?”
顾逸尘微微一怔,随即轻笑了一声:“你还记得会议上那位高管提到的事?”
“当然记得。”她点头,“而且我查了资料,林氏集团当时的确尝试过类似的市场策略,但他们失败了,原因有很多,比如定位不准、资源分散、执行不力……但我们不一样。”
他沉默片刻,忽然伸手揉了揉她的发顶,语气柔和了几分:“你总是能察觉到我的情绪。”
她仰头看他,眼里带着笑意:“因为我在乎你,也在乎我们的项目。”
他望着她,眼神温和了些:“谢谢你一直陪在我身边。”
她抿嘴一笑:“不是说好了一起努力吗?”
就在这时,会议室门被推开,几位团队成员鱼贯而入,手里抱着各种文件和笔记本电脑。
“颜姐,测试数据已经整理好了。”一名女生快步走到桌前,将一份厚厚的报告递了过来,“这是模拟演练的所有反馈汇总。”
洛倾颜接过报告,快速翻阅几页,眉头越皱越紧:“问题比我们预想的还要多。”
“是啊。”另一位男生接口道,“特别是那个‘客户’提出的产品功能缺陷问题,我们之前完全没有考虑到。”
“什么问题?”顾逸尘问。
“就是关于系统兼容性的问题。”女生解释道,“有位扮演客户的同事在试用过程中发现,我们的软件在某些旧型号设备上运行不稳定,甚至会出现闪退现象。”
洛倾颜心中一动,立刻翻开记录页仔细查看。果然,在用户反馈栏中,有多条记录提到了类似情况。
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