第224章 信誉认证体系（1/2）

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在目睹了赤色快运、万象联盟的失信行为以及飞云速运坚守承诺的事迹后，陆川深刻认识到，建立一个完善的信誉认证体系对于万界物流行业的健康发展至关重要。

为了规范行业秩序，保障客户权益，陆川决定牵头建立“万界速递信誉认证体系”。

陆川召集了万界中物流行业的资深人士、商业领袖以及精通规则制定的智者，共同商讨信誉认证体系的具体细节。

经过长时间的深入讨论和细致规划，他们确定了以“包裹完好率”“准时送达率”“契约履行度”等关键维度作为评级的核心标准。

“包裹完好率”主要考量的是物流过程中包裹的完整性。

在万界物流中，包裹可能会因为运输环境复杂、意外事故等多种原因受损。

通过统计一定时期内送达包裹的完好数量与总包裹数量的比例，来评估物流势力在保护货物安全方面的能力和责任心。

例如，若一个物流势力在一个月内共运输1000个包裹，其中有980个包裹完好无损地送达客户手中，那么其包裹完好率即为98%。

“准时送达率”是衡量物流效率和可靠性的重要指标。

它计算的是在规定时间内成功送达的包裹数量与应送达包裹总数的比率。

在万界广袤的空间中，准时送达对于许多客户来说至关重要，无论是商业交易中的货物交付，还是紧急救援物资的运输，都依赖于物流势力能够遵守承诺的时间。

若某物流势力承接了500个有明确送达时间要求的订单，其中450个按时送达，其准时送达率则为90%。

“契约履行度”则聚焦于物流势力对与客户签订契约的执行情况。

这不仅包括按时、按质完成包裹运输，还涵盖了对契约中特殊条款的遵守，如保密协议、特殊运输要求等。

例如，若物流势力与客户签订了一份运输珍贵文物的契约，契约中明确要求在运输过程中保持特定的温度和湿度环境，那么严格按照这些要求执行，就是契约履行度的体现。