第3438章 尝试（2/2）

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下午三点，问题出现了。一位顾客在平台上留言："菜是不错，但送到时菠菜都蔫了，跟图片差距太大！"

张大爷看到这条评论，脸色顿时变了。他立刻让晓雯回复："这位顾客，实在对不起！请您申请全额退款，明天我亲自给您送一份新鲜的过去。"

"爸，平台会处理退款的，不用咱们..."

"不行！"张大爷斩钉截铁地打断女儿，"招牌砸了多少钱都补不回来。记下地址，我收摊后亲自去道歉。"

周明听说了这件事，当晚就带着团队来到张大爷的摊位。令人意外的是，他们还带来了一个保温配送箱。

"张师傅，这是我们的失误。"周明诚恳地说，"我们应该提前考虑到蔬菜保鲜的问题。这个保温箱您先用着，明天会再送几个过来。"

张大爷摆摆手："不怪你们，是我自己没经验。网上卖菜和面对面卖不一样，得考虑运输环节。"

周明眼睛一亮："张师傅，您说到点子上了！所以我们想请您当?39；菜市场顾问?39；，帮我们优化生鲜配送流程。您这样的老行家最清楚什么菜该怎么包装、怎么运输。"

张大爷愣住了，他没想到自己这个"老顽固"居然会被邀请参与改进平台。看着周明真诚的眼神，他缓缓点头："成，那我就倚老卖老，提点建议。"

接下来的日子，张大爷的摊位成了平台的"明星商户"。他根据自己几十年的经验，建议平台对不同蔬菜采取不同的包装方式：叶菜要立着放，蘑菇不能密封，茄子要避免磕碰...

更让张大爷意外的是，线上销售不仅没有抢走他的老主顾，反而让更多年轻人知道了他的摊位。许多人在线上买过后，周末特意来市场找他买菜，就为了见见这位"网红张大爷"。

"老张啊，你现在可是咱们市场的名人了！"隔壁摊位的王婶打趣道，"哪天也教教我怎么做那个?39；线上卖菜?39；呗？"

张大爷哈哈大笑，中气十足的声音在市场里回荡："这有什么难的！让我闺女给你弄，现在这时代，咱们老家伙也得跟上脚步不是？"

一天傍晚收摊时，张大爷看着手机APP上99%的好评率，突然对小刘说："告诉你那个周经理，我有个想法。咱们菜市场里好几个老摊主手艺都不错，是不是能搞个?39；传统手艺?39；专区？像是李婆婆的秘制酱菜、赵师傅的手工豆腐..."

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